1. Introducción

CasablancaShop ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web casablancashop.manus.space, incluyendo cualquier otro medio relacionado, aplicaciones móviles y redes sociales vinculadas a él (colectivamente, el "Sitio").

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar, completar y entregar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tu compra, estado del pedido y actualizaciones de envío
• Responder a tus consultas, comentarios y solicitudes de soporte
• Personalizar tu experiencia de compra y recomendaciones de productos
• Enviar promociones, ofertas especiales y contenido de marketing (solo si has consentido)
• Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web
• Prevenir fraude y actividades ilícitas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Análisis y estadísticas para optimizar nuestro negocio

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en: (a) tu consentimiento explícito, (b) la necesidad de ejecutar un contrato contigo, (c) el cumplimiento de obligaciones legales, y (d) nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio. En todos los casos, garantizamos que el procesamiento es justo, transparente y proporcional.

5. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing directo. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios (transportistas, procesadores de pago, proveedores de hosting)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales con tu consentimiento explícito
• Proveedores de análisis y marketing

Todos nuestros socios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

6. Seguridad de Datos

CasablancaShop implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todos los pagos se procesan a través de Stripe con encriptación SSL de 256 bits. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de informes. Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos tus datos. Los datos de transacciones se retienen durante al menos 7 años para cumplir con obligaciones fiscales.

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Derecho de restricción: Limitar cómo usamos tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Derecho a no ser sujeto de decisiones automatizadas: Derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected] con tu solicitud detallada.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuración
• Entender cómo utilizas nuestro sitio
• Personalizar contenido y anuncios
• Mejorar la seguridad y prevenir fraude

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

10. Enlaces Externos

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros. CasablancaShop no es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Comunicaciones de Marketing

Si has consentido recibir comunicaciones de marketing, te enviaremos información sobre nuevos productos, ofertas especiales y promociones. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Desuscribirse" en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

12. Cambios en esta Política

CasablancaShop se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.